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本厂凭借******的服务团队,将快的速度的态度、优的解决方案为您快速解决一切产品服务问题,让您买的放心,用的安心,全面免除您的后顾之忧。

1、产品卫生安全******
每一件床垫均经过相关国家标准认证,您可放心使用。
铺垫料无异味,无霉变虫蛀现象,不使用医用废物料,不使用未经高温成型、消毒等工艺处理纤维性工业下脚料,******符合国家标准卫生要求
型式检验样品甲醛释放量≤0.050mg/m2.H,浓度对人体无害
型式检验样品通过抗香烟引燃试验,有效预防意外引燃

售后服务范围
如果您的床垫产品在正常使用情况下出现下述情况,请联系售后服务中心,我们将热情为您服务:
√ 弹簧或钢丝松脱、破裂或刺穿面料
√ 由于人体压力造成超过4厘米(从车花中部计算,非从缝纫位计算)下陷
√ 使用承托力合适的床架但仍然发生床垫下陷
√ 在售后服务范围内的其它问题

注:保用服务不包括且不限于下述情况:
1、床垫面料问题
2、因使用不合适的床架而造成的问题
3、在非卫生环境中使用或由于材料及工艺外的人为因素造成的问题
4、外力因素(如用利器划破、在床垫上蹦跳、过度折叠或屈曲床垫等)造成的床垫损害
5、不可抗力因素(如水灾、火灾等)造成的系列问题
6、因对床垫软硬度、舒适度的个别喜好而导致对产品的不满意
7、由于人体压力造成少于4厘米(从车花中部计算,非从缝纫位计算)下陷
8、其它不在售后服务范围内的问题

如何获取保用服务
为确保您的问题能更快、更有效地解决,您可以选择下述方式与我们联系:
1)联系您当地的优居澜、背倍康床垫经销商
2)联系优居澜、背倍康床垫售后服务中心
经鉴定后,如您所购买的床垫产品所出现问题确属保用服务范围,我们将尽快跟进服务,并为您提供保修或更换等相应服务;如该型号床垫产品已停产或部分
材料已停止使用,我们将为您置换相近型号床垫产品或材料,不******与原床垫产品******相同。如您所购买的床垫产品所出现的问题不属于保用范围,我们将给
予您详尽的答复,并将告之维修产生的系列费用及可能出现的结果,您可以自主决定是否进行维修。
注:为保障您能够获得有效的保用服务,您应该是
√ 原购买者,且您的产品是在优居澜、背倍康床垫直营网点,或优居澜、背倍康床垫授权的经销商处购买
√ 能提供产品型号、原始购买凭证,或购买时间、地点与购买******等凭证
√ 能提供需要维修或有质量异议的床垫产品的产品合格证
√ 优居澜保留床垫产品质量问题终确定权。

售后热线:
联系人:杨先生
手 机:18095000228
座机:0827-5221042